Votre client à voulu faire un achat sur votre site e-commerce et :
- vous avez reçu un mail disant que le paiement à échoué
- votre client vous a rapporté que le paiement n'a pas marché.
Avant de pouvoir déclencher une recherche de bug, nous avons besoin de nous assurer q'il y a un réel problème.
Nous ne pouvons intervenir que si les paiements ne fonctionnent pas systématiquement.
En effet souvent, dans le cas contraire, cela est souvent juste un souci de déconnexion ou de la carte même du client.